Procedimiento de cambio y devolución de productos
Por razones de HIGIENE *, dado que se trata de productos de uso intimo no aceptamos la devolución de los mismos, salvo:
- Si el producto que Ud. recibió no es el que ordenó, se lo reemplazaremos por el mismo producto ordenado, con gastos de envío a nuestro cargo .
- Si el producto que Ud. compró está fallado, se le reemplazará por otro igual.
Los costos del reemplazo del producto serán por cuenta nuestra.
Los productos salen de nuestra tienda probados y verificado su correcto
funcionamiento. De todos modos puede ocurrir que alguno deje de funcionar o que
se deteriore en el transporte.
- Es importante que verifique muy bien el producto andes de pedir un cambio por mal funcionamiento dado que si el producto es devuelto y no tiene falla alguna, o ha sido mal manipulado, deberá pagar los gastos de envío nuevamente.
- El cliente tiene un plazo de 7 días laborables a partir de la recepción del producto para solicitar alguno de los puntos mencionado anteriormente. Dentro de ese plazo deberá comunicarse con la empresa informándonos del problema.
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* El articulo 45 del Reglamento de Venta a Distancia, apartado 3 establece:
Artículo 45
Excepciones al derecho de desistimiento
Lo dispuesto en el artículo anterior no será de aplicación a los siguientes
supuestos:
1) A las transacciones de valores mobiliarios y otros productos cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de un mercado no controlado por el proveedor.
2) A los contratos celebrados con intervención de fedatario público.
3) Tampoco se extenderá el derecho de desistimiento, salvo pacto en contrario, a las ventas de objetos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, que se destinen a la higiene corporal o que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos.